Politique de confidentialité

Selon les services utilisés, nous pouvons collecter :

• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• niveau scolaire ou universitaire ;
• établissement fréquenté ;
• projet d'études et informations d'orientation ;
• pays ou destination envisagée ;
• messages transmis par le formulaire de contact ;
• documents communiqués volontairement dans le cadre de l'accompagnement ;
• données nécessaires à l'établissement des devis, contrats et factures ;
• adresse IP et données techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Lorsque l'accompagnement concerne un mineur, le parent ou représentant légal doit être associé à la contractualisation.

Les données sont utilisées pour :

• répondre aux demandes de contact : intérêt légitime et mesures précontractuelles ;
• organiser l'entretien découverte : mesures précontractuelles ;
• préparer les devis et fournir les prestations : exécution du contrat ;
• assurer le suivi administratif et comptable : obligation légale ;
• envoyer la newsletter lorsque la personne s'y inscrit : consentement ;
• sécuriser et faire fonctionner le site : intérêt légitime.

• Prospects et demandes de contact : trois ans après le dernier contact.
• Dossiers d'accompagnement : durée de la prestation, puis trois ans, sauf obligation légale différente.
• Devis, contrats et factures : dix ans lorsque la législation comptable l'exige.
• Newsletter : jusqu'au désabonnement ou trois ans après la dernière interaction.
• Données techniques de sécurité : durée strictement nécessaire, dans la limite de treize mois.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées de MANOPU-HIGH SAS et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service : hébergement, messagerie, visioconférence, gestion administrative et outils techniques.

Les données ne sont ni vendues ni louées.

Le site est hébergé par Hostinger.

Le site peut charger des polices Google Fonts. Des données techniques, notamment l'adresse IP, peuvent alors être transmises à Google.

À la date de la présente politique, le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni d'outils de suivi d'audience.

Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être déposés sans consentement. Si des outils de mesure d'audience ou de publicité sont ajoutés ultérieurement, un dispositif de consentement devra être mis en place avant leur activation.

L'inscription à la newsletter est volontaire. Chaque communication permet un désabonnement simple et gratuit. Un lien vers la présente politique figure à proximité du formulaire d'inscription.

Les prestations peuvent concerner des lycéens mineurs. La contractualisation et le paiement doivent être réalisés par un parent ou représentant légal.

Seules les informations nécessaires à l'accompagnement sont collectées. Elles ne doivent pas être utilisées à des fins publicitaires sans consentement approprié.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, toute personne peut demander :

• l'accès à ses données ;
• leur rectification ;
• leur effacement ;
• la limitation du traitement ;
• leur portabilité ;
• l'opposition au traitement ;
• le retrait de son consentement.

Les demandes peuvent être envoyées à : info@coaching-orientation.com

Une réponse sera apportée dans le délai légal d'un mois, sauf prolongation autorisée par le RGPD.

Une réclamation peut également être déposée auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

MANOPU-HIGH SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.